COOKIE POLICY
Pagamenti e finanziamenti
Contenu réductible
Offrite pagamenti rateali?
Sì, grazie a Klarna, possiamo offrirti la possibilità di suddividere il pagamento in comode rate. Klarna ti consente di scegliere il piano più adatto alle tue esigenze in modo semplice e veloce
Accettate pagamenti con bonifico o PayPal?
Certo, accettiamo diversi metodi di pagamento, inclusi bonifico bancario, PayPal e carte di credito.
Si può pagare in contrassegno?
No, non accettiamo il pagamento in contrassegno. La nostra politica di pagamento si concentra su metodi elettronici più sicuri e rapidi, come carte di credito, PayPal e bonifico bancario, che ci permettono di garantire un servizio più efficiente e sicuro. L'uso di metodi elettronici riduce il rischio di errori o frodi, e consente una gestione più fluida degli ordini e delle spedizioni. Inoltre, il pagamento online offre una tracciabilità immediata delle transazioni, che migliora la sicurezza sia per il cliente che per noi.
Spedizioni
Contenu réductible
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al tipo di spedizione scelto. In genere, gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi e arrivano entro 5-7 giorni lavorativi.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, ti invieremo un numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine verrà spedito, così potrai seguire la consegna in tempo reale.
Resi
Contenu réductible
Posso restituire un prodotto se il prodotto è danneggiato?
Sì, se il prodotto è arrivato danneggiato, puoi richiedere la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto. Contattaci immediatamente e fornisci foto del danno per avviare la procedura di reso.
Come posso avviare una richiesta di reso?
Per avviare un reso, contattaci tramite il nostro servizio clienti o vieni in negozio con la prova d’acquisto. Se l’acquisto è stato fatto online, puoi seguire la procedura indicata sul nostro sito.
Quanto tempo ho per restituire un prodotto?
Hai 14 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituire un prodotto. Assicurati che sia in condizioni perfette, non utilizzato e nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra.
Contatti e sedi
Contenu réductible
Come posso contattarvi per avere più informazioni o assistenza?
Puoi contattarci in vari modi:
- Email: Inviaci un'email a gioielleriamargherita4@gmail.com per domande generali o richieste specifiche.
- Telefono: Chiama il nostro servizio clienti al numero [0892967190], disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:30 alle 20:30
- Chat online: Utilizza la nostra chat sul sito web per parlare in tempo reale con un nostro operatore.
- Social Media: Puoi anche raggiungerci tramite i nostri canali ufficiali su Instagram, Facebook.
Dove si trovano le vostre sedi?
Le nostre sedi fisiche sono situate in:
- Sede principale: Via Posidonia 341,Salerno
- Sede 2: Corso Vittorio Emanuele 231,Salerno
- Sede 3: Corso Giovanni Amendola 35, Sarno
- Sede 4: Centro Commerciale "Al Castello", Mercato San Severino
Garanzia e certificazione
Contenu réductible
Gli orologi che vendete sono originali?
Sì, tutti i nostri orologi sono autentici e accompagnati da certificati di autenticità rilasciati dalle case produttrici
Quanto dura la garanzia?
La garanzia standard è di 2 anni, salvo specifiche diverse indicate dal produttore.
Consigli di utilizzo
Contenu réductible
Come posso conservare al meglio il mio orologio?
Ti consigliamo di tenerlo lontano da forti campi magnetici, di pulirlo con un panno morbido e di riporlo in un luogo asciutto
Gli orologi sono resistenti all’acqua?
Dipende dal modello. Controlla le specifiche tecniche del tuo orologio o chiedi al nostro personale.